Bestellbedingungen RESTAURANTNAME

I. Einführung

Die nachfolgenden Bestellkonditionen sind eine Ergänzung zu den Allgemeinen Nutzungsbedingungen (www.restaurantname.de) und regeln die Bestellprozesse für Waren außerhalb der Geschäftsräume. Diese können vom Kunden in den Geschäftsräumen abgeholt (Take Away) oder an die angegebene Adresse des Kunden geliefert werden (Home Delivery). Diese Bedingungen sind Bestandteil des Vertrages zwischen dem Restaurant und dem Kunden.

II. Liefergebiete, Lieferzeit und Bereitstellung

  1. Die Lieferung von Waren erfolgt ausschließlich im definierten Liefergebiet des Restaurants. Bestehende Lieferbeschränkungen werden dem Kunden klar und deutlich vor Beginn des Bestellvorgangs mitgeteilt.
  2. Bei Warenlieferungen hängt die benötigte Zeit von lokalen Gegebenheiten ab (z.B. Bestellumfang, Lieferentfernung, Tageszeit, Fahrerverfügbarkeit, etc.). Sofern keine spezielle Lieferdauer angegeben wird, beträgt die Lieferzeit ab Bestellbestätigung üblicherweise nicht mehr als 90 Minuten. Das Restaurant liefert bis zur vom Kunden angegebenen Adresse. Der Kunde ist sich bewusst, dass es sich bei einigen Waren um frisch zubereitete und schnell verderbliche Produkte handelt.
  3. Die Bereitstellungszeit für Take Away-Bestellungen in den Geschäftsräumen kann je nach Bestelldetails variieren.

III. Bereitstellung und Vertragsschluss

  1. Das Präsentieren von Waren auf der Webseite ist keine verbindliche Angebotsgabe des Restaurants, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben.
  2. Ein verbindliches Angebot für den Kaufvertragsabschluss erfolgt durch Absenden der Bestellung durch den Kunden mittels der „Zahlungspflichtig bestellen“-Schaltfläche auf der „Zur Kasse“-Seite. Das Angebot erstreckt sich auf alle Waren im individuellen Warenkorb des Kunden.
  3. Vor der verbindlichen Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, alle eingegebenen Daten zu überprüfen und zu korrigieren. Der Kunde muss alle erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß, gewissenhaft und vollständig machen, einschließlich Wohnadresse, Zahlungsdaten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um eine ordnungsgemäße Abwicklung zu gewährleisten.
  4. Das Restaurant bestätigt dem Kunden unverzüglich nach Erhalt des Liefer- oder Abholangebots eine Bestätigung per E-Mail oder in anderer Form (nachfolgend „Bestätigungs-E-Mail“ genannt).
  5. Die Annahme des Angebots erfolgt durch die Restaurantbestätigung (per E-Mail) oder durch Überreichung, Bereitstellung oder Versand der Ware.
  6. Das Restaurant kann die Annahme des Angebots in Einzelfällen (z.B. Verdacht auf Scherzbestellungen, EC-/Kreditkartenmissbrauch, Adresse außerhalb des Liefergebiets) ohne Angabe von Gründen verweigern.
  7. Bei der Lieferung kann das Restaurant eine Alters-Identifizierung verlangen, wenn alkoholische Produkte oder andere Produkte mit einer Altersgrenze bestellt wurden. Kann sich der Kunde nicht ausreichend ausweisen oder erfüllt er nicht die Altersanforderungen, kann das Restaurant die Lieferung dieser Produkte verweigern.

IV. Preis- und Versandangaben, Zahlung

  1. Der Kunde entrichtet den Kaufpreis an das Restaurant. Die Bezahlung kann bar bei Lieferung oder online erfolgen.
  2. Alle Preisangaben sind Endpreise (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer). Zusätzliche Kosten für Zahlung und Versand werden dem Kunden klar und deutlich vor dem Absenden seiner Bestellung mitgeteilt.
  3. Die vom Restaurant angebotenen Zahlungsmethoden können variieren. Die Auswahl wird dem Kunden vor Beginn des Bestellvorgangs klar und deutlich mitgeteilt.
  4. Die gewählte Zahlungsmethode wird beim Bestellvorgang verbindlich vom Kunden ausgewählt.

V. Gesetzliches Widerrufsrecht, Ausschluss

  1. Dem Kunden, der Verbraucher gemäß § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist, steht unter gesetzlich definierten Bedingungen ein Widerrufsrecht gegenüber dem Restaurant zu. Details sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
  2. Das Widerrufsrecht besteht nicht:
    • bei der Bestellung von Speisen, da sie individuell für den Kunden zubereitet werden (§ 312g Abs.2 S. 1 Nr. 1 BGB);
    • bei Lieferverträgen von schnell verderblichen Speisen oder Produkten mit überschrittenem Haltbarkeitsdatum (§ 312g Abs.2 S. 1 Nr. 2 BGB);
    • bei anderen Produkten, insbesondere Getränken, wenn die Versiegelung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr.3 BGB).
  3. Ein gesetzliches Widerrufsrecht erlischt, wenn das Restaurant die beauftragten Dienstleistungen vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, sofern die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt wurde.

Die hier aufgeführten Bestellbedingungen gelten ab [Aktualisierungsdatum] und ersetzen alle vorherigen Regelungen zu diesem Thema.